Интеграция колл-центра с CRM через API: какие события и поля синхронизировать, чтобы не терять историю клиента
Интеграция колл-центра с CRM через API нужна не ради красивой схемы, а ради понятной и полной истории клиента. Когда звонки живут в одной системе, сделки… Читать далее